Kupac koji već ima Google račun na mobitelu ima i Google Pay – često aktiviran bez da je svjesno odlučio. Za trgovca to znači jedno: ako u checkoutu nema gumb „Plati preko Google Paya”, izgubili ste sekundu pažnje, koja je u online prodaji često razlika između košarice i odustajanja.
Digitalni novčanici postali su default izbor kupca mlađeg od 40 godina, a Google Pay je u Android ekosistemu standardno uključen. Donosimo razloge zašto vrijedi aktivirati Google Pay u checkout svog webshopa – i kako to djeluje s ostatkom payment flowa.
Kraći checkout, viša konverzija
Najveći operativni argument je vrijeme. Kupac kroz Google Pay potvrđuje plaćanje biometrijom (otisak prsta ili Face ID) ili Google PIN-om – bez unosa 16 brojeva kartice, bez tipkanja datuma isteka, bez upisivanja CVV-a.
Posljedica na mobilnim uređajima:
● prosječna stopa konverzije u checkoutu je značajno viša s aktivnim digitalnim
novčanikom,
● napuštanje košarice u zadnjem koraku se smanjuje, jer glavni izvor frikcije nestaje.
Viša stopa odobrenja transakcija
Google Pay na backendu ne šalje stvarne podatke kartice trgovcu i procesoru – šalje token koji se preslikava na originalnu karticu kod izdavaoca. Tehnički, to ima tri konkretne posljedice za trgovca:
● transakcije se ne ruše zbog isteka kartice – Google Pay drži ažurirani datum isteka i CVV preko izdavaoca, automatski,
● viša stopa odobrenja – Visa i Mastercard mreže smatraju tokenizirane transakcije manje rizičnima i izdavaoci ih lakše odobravaju,
● 3DS često prolazi frictionless – kupac ne dobiva dodatnu provjeru jer je biometrijska autentifikacija već prošla.
Manje prijevara, manje chargebackova
Tokenizirani podaci nisu upotrebljivi ako se „izgube” u nekoj data breach situaciji – token je vezan za konkretan uređaj i Google račun, i bez biometrijske potvrde s istog uređaja neupotrebljiv je. To digitalnim novčanicima daje značajno nižu stopu povrata zbog prevara u odnosu na obične kartice. Za trgovca to znači: manji broj chargebackova, manje vremena utrošenog na sporove, jasnija marža na svakoj transakciji.
Što s Apple Payem?
Google Pay nije isključiv izbor – ima smisla aktivirati ga uz Apple Pay (za iOS kupce). Što više digitalnih novčanika checkout podržava, to više kupaca prolazi prvi pokušaj naplate.
Kako aktivirati Google Pay u svom checkoutu
Kroz Monri online plaćanja aktivacija Google Paya u postojećem checkoutu uglavnom ne zahtijeva tehnički projekt – riječ je o omogućavanju dodatne metode plaćanja kroz integraciju koja već nosi kartično plaćanje. Za najraširenije platforme (WooCommerce, Magento, Shopware, PrestaShop, OpenCart) dostupni su gotovi plug-inovi, a naš tim vodi kroz proces korak po korak.
Ako razmišljate o tome kako proširiti checkout svog webshopa i podići konverziju, javite nam se – predložit ćemo optimalan setup digitalnih novčanika za vašu publiku i tržište
