Ovog ljeta Sarajevo Street Food Market bio je domaćin hiljadama posjetilaca koji su utakmice reprezentacije Bosne i Hercegovine pratili u jedinstvenoj festivalskoj atmosferi. Dani kada su igrali Zmajevi donijeli su gotovo dvostruko veći broj transakcija u odnosu na prosječan festivalski dan, a najveći promet zabilježen je sat vremena prije početka utakmica.

Takve situacije zahtijevaju sistem koji može pratiti nagli rast broja narudžbi bez usporavanja rada izlagača i čekanja u redovima.

Na ovogodišnjem festivalu korišten je Loop by Monri, naše cashless rješenje za događaje, uz 30 Remaris kasa, 30 SinglePOS uređaja i četiri lokacije za dopunu festivalskih kartica. Na osnovu iskustva s prošlogodišnjeg festivala unaprijed smo povećali kapacitete kako bi cijeli sistem radio jednako brzo i pouzdano i u trenucima najvećih gužvi.

“Prošle godine fokus je bio na uspješnom uvođenju cashless naplate. Ove godine izazov je bio znatno veći broj posjetilaca. Na osnovu prošlogodišnjeg iskustva unaprijed smo planirali kapacitete kako bi sve radilo jednako brzo i pouzdano i u trenucima najvećih gužvi”, istaknula je Monrijeva Elvira Đipa.

Rezultat je bio jednostavno iskustvo za sve sudionike. Posjetioci su brzo plaćali festivalskim karticama, izlagači su bez zastoja usluživali veliki broj gostiju, a organizator je u svakom trenutku imao pregled poslovanja u realnom vremenu. Organizatori ističu da bi bez cashless sistema održavanje ovakvog nivoa usluge bilo znatno zahtjevnije.

“Bez cashless sistema redovi bi bili duži, proces naplate sporiji, a izlagači bi imali mnogo veći operativni pritisak. Važno nam je imati partnera i rješenje koje omogućava da se i u trenucima najveće posjećenosti sve odvija brzo, jednostavno i bez zastoja”, rekao je Benjamin Bajramović, iz organizacije Sarajevo Street Food Marketa.

Novost ovogodišnjeg izdanja bio je i ekran za kupce na Remaris kasama, koji prikazuje iznos računa i stanje na festivalskoj kartici, čime je proces naplate dodatno pojednostavljen.

“Kada tehnologija radi kako treba, ona se gotovo i ne primjećuje. Upravo je to cilj – da organizatori, izlagači i posjetioci mogu bezbrižno uživati u festivalu.”, zaključila je Đipa.

Najveća potvrda kvalitete jednog sistema nije samo to što uspješno radi u trenucima najvećeg opterećenja, već i to što organizator iz godine u godinu nastavlja graditi događaj upravo na njemu.

Pročitajte cijelu priču u članku Klix.ba.